レリアンのアプリを担当している壁谷さん。
仕事へ掛ける想い、努力を伺いました。

ワーク・ライフ・バランスを重視した選択を

転職を考え、アパレル関連を希望していた時にで紹介されたのがレリアンでした。
「女性が働きやすい環境」ということで、これからの人生を考えたときに仕事と私生活とのバランスを大事にできる職場だと感じました。
これまで残業は当たり前な会社にいたものですから、定時で業務が終えられることは本当にありがたいことだと思います。

きちんとプライベートの時間を取れるようになったので、趣味にも時間をしっかり費やせるようになりました。
年を重ねても続けられる趣味が欲しいと思ったことをきっかけに、学生の頃から始めた登山やマラソンを続けています。
体を動かすことが好きなので、とても良いリフレッシュになっています。つい最近は健康のために、太極拳を習いはじめて奮闘中。
好きなことに時間を取れる環境はありがたいと常々思います。

楽しみながら学び続けることで成長を

現代では、デジタル環境の成長と変化の速度が非常に速く、常に新しい内容と向き合う必要があります。
そのため、働きながら学び、情報をアップデートすることが不可欠となります。
案件ごとにどんな手段を取るべきかを考え、業務で使用するツールについては最大限に使いこなせるよう努めています。
学習を楽しみ、いつでも成長できるように心がけています。

以前はECサイトの運営会社や代理店などで働いていたので、仕事の提案内容の実行はお取引先の判断によるところが大きく、
企画立案から実行までできる業態の会社で働きたいと思っておりました。
現在は、デジタルマーケティング部に所属しており、デジタルツールの選定、導入後の運用、
そして導入したツールの分析・最適化が主な役割となっています。
自分自身で仕事が進められる反面、困難な状況に直面することもあります。
仕事上の様々な山に直面した場合でも、自分の役割や責任を常に意識し、乗り越えて貢献できるように｡
今後も引き続き学び続け、精進していきたいと考えています。

先にいらっしゃるお客様の気持ちを常に考えて

デジタルマーケティング部では、データと向き合う業務がとても多いです。
分析したデータの傾向だけで判断するだけでなく、その先にいらっしゃるお客様の気持ちを考えて、内容に反映させています。
例えば、レリアンアプリであれば、時期に合わせてニーズ応えながらも、より楽しいコンテンツを配信できるように努めております。
お客様が「なんだかいいな」と感じ取っていただけるような内容をお届けしたいと常々おもっていますが、これが本当に難しいです…。
なぜなら、お客様によって趣味嗜好は異なり、感じ方も異なります。
お店では、お客様一人ひとりに合わせた提案を当たり前に行っていますが、オンラインではそのようには行かず、正解もないので、非常に悩むこともあります。
オンライン上であっても、お店でスタッフが提供しているサービスレベルに近づけられるよう、改善を重ねてよりよいものを提供していきたいと思い取り組んでおります。
目先の利便性だけでなく、ワクワク感や驚きを提供できるよう試行錯誤を重ねて参りますので、これからもお付き合いいただきますと幸いです。